"Ausbildungsschiff, nannte es ihre Mitarbeiter "
Ich fahre seit 20 Jahren nach Sardinien, meine Frau seit 12 Jahren, aber so einen schlechten Service hatten wir noch nie.
Leider muss ich sagen unfähiges Personal beim Beladen des Schiffs in Genua.
Keine Auskunft wann es los geht mit der Beladung, ewige Wartezeit.
Wir waren um 17.30 Uhr am Hafen, Einfahrt ins Schiff ( VW T6 ) 19.50Uhr.
Am Restaurant angekommen, wartet man auf den Oberkellner, der sich mindesten 10 Minuten Zeit lies bei er uns und zwei Schweizer am Empfang abholte. Es waren maximal 20 Gäste im Restaurant, und mindestens 10, bitte entschuldigen Sie, unfähige, unmotiviert Mitarbeiter.
Der Oberkellner hatte leider keinen Überblick, und nicht Kritikfähig, sehr schade.
Im Restaurant, noch mehrmaligem nachfragen nach der Speisekarte bekamen wie diese nach 45 Minuten, eigentlich hätten wir jetzt schon das Restaurant verlassen müssen. Meine Frau spricht perfekt Italienischen.
Nach ca. einer Stunde haben wir das bestellte Wasser erhalten, vom Wein nichts zu sehen.
Die Mitarbeiter waren sehr mit sich beschäftigt, wichtig Diskussion untereinander, zwei ich nenn Sie mal Aufpasser sind dann auch noch gekommen, dann war es noch schlechter.
Die Jahre zuvor war ein sehr kompetenter Oberkellner an Bord, der hatte sein Personal im Griff.
Leider wurde die Speisekarte geändert, und die Qualität fürchterlich, so wie auch der Service.
Nach dem Essen würden wir dann drei mal in kürze aufgefordert die Rechnung zu bezahlen, im Restaurant saßen noch ca. 10 Gäste.
Wir sind dann mit dem Kellner an die Kasse gegangen.
Die Mitarbeiterin an der Kasse fragte verdutzt, war alles in Ordnung, wir schilderten ich kurz das Fiasko.
Der Kellner meinte, wir sind alle in der Ausbildung.
Bei einer Rechnung von über 80.00€ kann man etwas anderes erwarten.
Wir haben dann unsere Freunde die ein paar Tage später gefahren sind, informiert dass Sie nicht ins Restaurant gehen sollen.
Sie waren im SB- Restaurante, das Essen ungenießbar.
Wir Reisen nächstes Jahr wieder noch Sardinien, aber sicher nicht mit GNV.
Als Info, ich suche pro Jahr für mehr als 200 Sardinien Besucher die Fährverbindung.
Mit freundlichen Grüßen.
Tobias Kieser
Bewertet am von Kieser der mit Grandi Navi Veloci auf der Rhapsody gereist ist.
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